به پلتفرم هوشمند کارفیلد خوش آمدید. کارفیلد بستری دیجیتال است که به منظور تسهیل در یافتن و ارائه خدمات مرتبط با خودرو، میان "مالکان و رانندگان خودرو" و "ارائه‌دهندگان خدمات خودرو" عمل می‌کند. لطفاً قبل از استفاده از پلتفرم، این قوانین و مقررات را به دقت مطالعه کنید. ثبت‌نام و استفاده شما از کارفیلد به منزله پذیرش کامل و بی‌قید و شرط این توافقنامه است. در صورت عدم موافقت با هر بخشی از این قوانین، مجاز به استفاده از پلتفرم نیستید.
---
#### **بخش ۱: تعاریف کلیدی**
* **پلتفرم کارفیلد:** منظور، وب‌سایت و سرویس‌های تحت مدیریت کارفیلد با آدرس [**آدرس دامنه سایت، مثلاً: www.kaefild.ir**] می‌باشد.
* **کاربر:** هر شخص حقیقی یا حقوقی که در پلتفرم ثبت‌نام کرده باشد.
* **ارائه‌دهنده خدمت (خدمت‌دهنده):** کاربری که به عنوان ارائه‌دهنده خدمات خودرو (مانند تعمیرکار، نمایندگی فروش، ارائه‌دهنده خدمات بیمه، کارواش، پمپ بنزین و سایر مشاغل مرتبط) در پلتفرم ثبت‌نام می‌کند.
* **متقاضی خدمت (خدمت‌گیرنده):** کاربری که به عنوان مالک یا راننده خودرو (سواری یا سنگین) در پلتفرم ثبت‌نام کرده و درخواست خدمت می‌نماید.
* **درخواست خدمت:** درخواست رسمی که توسط متقاضی خدمت در پلتفرم ثبت می‌شود و جزئیات خدمت مورد نیاز را描述 می‌کند.
* **اعلام آمادگی (پیشنهاد قیمت):** اقدام ارائه‌دهنده خدمت برای پاسخگویی به یک "درخواست خدمت" با تعیین قیمت و شرایط انجام کار.
---
#### **بخش ۲: شرایط عمومی استفاده و ثبت‌نام**
1. **صلاحیت:** استفاده از پلتفرم برای افراد بالای **۱۸ سال** که دارای اهلیت قانونی هستند، مجاز است.
2. **تکلیف کاربر:** کاربر متعهد می‌شود اطلاعات ارائه‌شده در هنگام ثبت‌نام (از جمله اطلاعات هویتی، تماس، تخصص و مجوزهای فعالیت) دقیق، کامل و معتبر باشد.
3. **حساب کاربری:** هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. کاربر مسئول کامل حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود بوده و کلیه فعالیت‌های انجام‌شده تحت حساب کاربری وی، به عهده خودش است.
---
#### **بخش ۳: قوانین ویژه ارائه‌دهندگان خدمات**
1. **هزینه اشتراک:** استفاده از پلتفرم برای ارائه‌دهندگان خدمات، مشروط به پرداخت هزینه اشتراک ماهانه به مبلغ **۱۰۰,۰۰۰ (صد هزار) تومان** می‌باشد. این مبلغ به صورت پیش‌پرداخت و در ابتدای هر周期 یک‌ماهه شارژ می‌گردد. در صورت عدم تمدید به موقع، دسترسی حساب به خدمات پلتفرم محدود یا مسدود خواهد شد.
2. **فیلترهای تخصص و جغرافیا:** ارائه‌دهنده خدمت موظف است تخصص‌ها و محدوده جغرافیایی فعالیت خود را به طور دقیق در پروفایل خود تنظیم نماید. پلتفرم تنها "درخواست‌های خدمت" مرتبط با این فیلترها را به ایشان ارجاع خواهد داد.
3. **پیشنهاد قیمت و انجام کار:**
* ارائه‌دهنده خدمت متعهد می‌شود پیشنهاد قیمت و زمان تحویل خود را بر اساس واقعیت ارائه دهد.
* پس از تأیید پیشنهاد توسط متقاضی خدمت، یک توافق مستقیم بین آن دو طرف شکل می‌گیرد.
* ارائه‌دهنده خدمت متعهد به رعایت اخلاق حرفه‌ای، کیفیت کار و زمانبندی اعلام‌شده می‌باشد.
4. **مسئولیت خدمات:** کارفیلد تنها یک ** intermediary platform ** است و هیچ گونه مسئولیتی در قبال کیفیت، کمیت، زمانبندی یا هرگونه اختلاف ناشی از انجام کار بین ارائه‌دهنده و متقاضی خدمت ندارد. مسئولیت نظارت، تضمین کیفیت و رسیدگی به شکایات مربوط به خدمت ارائه‌شده، مستقیماً به عهده ارائه‌دهنده خدمت و متقاضی است.
---
#### **بخش ۴: قوانین ویژه متقاضیان خدمات**
1. **ثبت درخواست:** متقاضی موظف است درخواست خدمت خود را با جزئیات کامل و دقیق (نوع خودرو، مدل، مشکل، خدمات درخواستی و ...) ثبت نماید.
2. **انتخاب ارائه‌دهنده:** مشاهده پروفایل، نظرات سایر کاربران و مقایسه پیشنهادهای قیمت دریافت‌شده به عهده متقاضی است. کارفیلد در انتخاب نهایی متقاضی دخالتی ندارد.
3. **توافق و پرداخت:** پس از انتخاب پیشنهاد و تأیید نهایی توسط متقاضی، وی مستقیماً با ارائه‌دهنده خدمت وارد قرارداد می‌شود. **کارفیلد در فرآیند پرداخت وجه بین دو طرف نقشی ندارد و مسئولیت هرگونه توافق مالی به عهده مستقیم کاربران است.**
---
#### **بخش ۵: محدودیت مسئولیت پلتفرم کارفیلد**
کارفیلد صرفاً یک **ابزار ارتباطی و معرفی** است و هیچ گونه دخالتی در فرآیند انجام کار، کیفیت خدمات، پرداخت‌ها و روابط مستقیم بین کاربران ندارد. بنابراین، کارفیلد به هیچ عنوان مسئولیتی در قبال موارد زیر نخواهد داشت:
* هرگونه خسارت، زیان مالی یا جانی ناشی از خدمات ارائه‌شده یا دریافت‌شده.
* اختلافات بین کاربران در مورد قیمت، کیفیت کار، تأخیر یا هر موضوع مرتبط با انجام خدمت.
* صحت و سقم مجوزها، صلاحیت‌های فنی و اخلاق حرفه‌ای ارائه‌دهندگان خدمات.
* هرگونه عمل تقلبی یا تخلف از قوانین توسط کاربران.
کاربر می‌پذیرد که استفاده از پلتفرم به معنای پذیرش این محدودیت مسئولیت است.
---
#### **بخش ۶: حریم خصوصی**
حفاظت از اطلاعات کاربران برای ما بسیار مهم است. نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما در صفحه **["سیاست حریم خصوصی"](#)** به طور کامل شرح داده شده است.
---
#### **بخش ۷: تعلیق و خاتمه حساب کاربری**
کارفیلد این حق را محفوظ می‌دارد که در صورت تخلف کاربر از هر یک از مفاد این قوانین، از جمله ارائه اطلاعات نادرست، رفتار غیراخلاقی، دریافت شکایات مکرر و موجه از سایر کاربران، یا عدم پرداخت به موقع اشتراک، بدون اطلاع قبلی، حساب کاربری مربوطه را به طور موقت یا دائم مسدود نماید.
---
#### **بخش ۸: قانون حاکم و حل اختلاف**
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران هستند. در صورت بروز هرگونه اختلاف مرتبط با خود پلتفرم، اولویت با حل و فصل دوستانه از طریق تماس با پشتیبانی کارفیلد است. در صورت عدم حصول توافق، دادگاه های صالح شهر [**نام شهر، مثلاً: تهران**] به موضوع رسیدگی خواهند کرد. (توجه: اختلافات بین کاربران باید مستقیماً بین خود آنان حل و فصل گردد).
---
#### **بخش ۹: اطلاعات تماس**
برای پرسش‌ها، پیشنهادات و گزارش تخلفات این قوانین، با ما در ارتباط باشید:
* **آدرس ایمیل پشتیبانی:** [**support@kaefild.ir**]
* **شماره تماس:** [**66343067-021**]